龙途国际最新数据模型揭示了漏斗顶端情感认同与终端客户留存率之间的内在关联。
衡量真正重要的东西
长期以来，点击率和曝光量被视为数字营销成效的默认评估标准。但龙途国际研究团队认为，这些表面指标遗漏了更关键的维度：品牌共鸣。
我们最新开发的"品牌共鸣指数"（BRI）全面衡量消费者与品牌在各数字触点上连接的深度与持久性——不止于简单的互动行为，而是聚焦真实的情感认同。
模型运作机制
BRI综合多源数据进行评估：
- 社交聆听分析，覆盖微博、微信、小红书及国际平台，着重评估情感强度而非单纯声量。
- 内容互动深度——不仅是点击，还包括收藏、分享、评论及重复访问行为。
- 跨平台一致性——品牌信息在不同渠道和受众群体间的共鸣程度。
- 时间持久性——正向品牌认知是否在数周乃至数月内持续存在，而不仅仅是在活跃投放期间。
核心发现
将BRI应用于22个旅游和酒店品牌为期12个月的追踪分析，呈现出以下规律：
BRI评分较高的品牌，客户留存率比具有同等曝光量但共鸣指数较低的品牌高出2.4倍。这一关联在高端奢旅领域最为突出——在这个由情感驱动消费决策的细分市场中表现尤为明显。
"曝光量告诉你谁看到了你的信息；共鸣告诉你谁真正相信了它，"龙途国际数据科学负责人刘博士表示，"对于旅游品牌而言，消费决策本质上是感性和高参与度的，共鸣才是预测营收的核心指标。"
研究报告获取
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